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如何提升采购人员的“影响技能”

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如何提升采购人员的“影响技能”

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【摘要】:
一、什么是影响力   影响技能可以被定义为你想要别人做什么,或通过说服和有效战略,改变他人行为从而做出对你有利的行动。  二、如何培养、发挥影响力   戴尔﹒卡耐基曾在书中写道,想要成为具备有效影响力的人需要从个人层面来影响他人,能够促使发挥有效影响力的步骤包括:“   如果你想给别人留下好的第一印象,请微笑。   如果你想让别人喜欢你,就不要轻易批评别人。   如果你想让别人乐意帮助你,就时常表
如何提升采购人员的“影响技能”
 
一、什么是影响力
 
    影响技能可以被定义为你想要别人做什么,或通过说服和有效战略,改变他人行为从而做出对你有利的行动。
 
 
二、如何培养、发挥影响力
 
    戴尔﹒卡耐基曾在书中写道,想要成为具备有效影响力的人需要从个人层面来影响他人,能够促使发挥有效影响力的步骤包括:“
 
    如果你想给别人留下好的第一印象,请微笑。
 
    如果你想让别人喜欢你,就不要轻易批评别人。
 
    如果你想让别人乐意帮助你,就时常表达你的谢意。
 
    如果想让自己变得有趣,就先要对别人感兴趣。
 
    通过探讨对别人重要的东西来表达你对他人的感激
 
    我们都喜欢懂得欣赏别人的人并能记住有关他人的一些事,就像记住别人的名字一样。
 
    避免所有争论-因为它们不是最终取胜的原因。
 
    千万不要告诉别人他们是错的;这样他们只会讨厌你。
 
    无论任何时候犯错,都要立刻清楚地承认错误。
 
 
     想成为令人信服的人,尽可能多的让别人说“是”。”——情商
 
 
    情商是指人们能够认知控制自己的情绪,并能了解感知他人情绪的一种能力,通过这些信息来指导自身行为进而能够影响他人。
 
    戈尔曼认为拥有并只培养说服技能对于增强个人影响力是不够的。他认为,想要成为有影响力的人,需具备感知不同种类情感诉求能够说服关键决策者的能力。他认为,当意识到一种策略不凑效时,能够转换另一种策略是十分重要的,这将增加对某个个体的影响。
 
 
 
三、那什么是说服技巧呢?
 
 
六种影响策略:
 
 
1. 原因-利用逻辑和事实来判断诉求。
 
2. 主张-直接表达诉求并通过情感强调诉求。
 
3. 交换-一种东西换另一种东西的交易(要学会将心比心)。
 
4. 争取支持-积极友好地与他们相处。
 
5. 胁迫-如果没有协议产生的消极后果所带来的影响。
 
6. 合作-无论组织内外都能赢得人们的支持。
 
四、具备影响力优秀人才的主要特征
 
1.出色的沟通技巧
 
有影响力的人最重要的特征就是能够进行有效沟通。主要表现在以下方面:
 
1) 基于倾听从而制定调整沟通计划。
 
2) 找出有说服力的论据。
 
3) 注意聆听并读懂他人的反馈。
 
4) 交付成果和建立信任。
 
 承诺被视为一个“入场券”,从而进行一个更广泛的讨论。因此,守信力,即“契约型信任”,已被确定为不可辩驳的建立信任、增加个人影响力的基础。
 
2. 具备优秀影响力的人要有情感共鸣(并非同情)
 
充满同情地去倾听表明我们关心他人,并密切关注和分享他们的感受,然而感同身受地去倾听会超越同情,能够试图寻求更全面的了解别人的感受。
 
3. 最棒的影响者知识渊博并富有激情
 
具备优秀影响技能的人需要有公信力,才能被认为真正有影响力的人。他们通常在别人面前所展现的就是“在其位谋其职”,同时能给自身增加经验和信誉。
 
 
4. 如何培养影响技能
 
 
   所以,如果我们已经了解影响力的主要特征。那么我们该如何培养它?该接受什么样的课程培训?
 
1. 观察为王
 
最有影响力的人擅长观察别人,尤其是那些认为自身具备影响力的人,是发展自身技能的关键。他们也尽可能地学习坏的影响方面,因为这能让他们清楚地知道哪些事情不能做。
 
2.培训项目可带来价值,但需要与在职发展相关
 
参加一个特定的培训项目可以在培养影响技能方面有所提升。然而,许多具备优秀影响力的人认为技能培养并不是从书中学到的,而是需要通过观察和指导来获得。
 
3.来自信任和不同来源的循环反馈
 
一个拥有独立性的人能够通过审查自己的表现给出详细的反馈意见,无论表现得好与不好,如果这方面做得好将成为发展影响技能的关键因素。
 
4. 熟能生巧
 
具备顶级影响力的人认为他们练习得越多准备得就越充分。
 
丽天的采购人员都是严格按照以上要求,认真工作,为客户提供更好的服务。